Was oder wer ist RS-Sales?

Mein Name ist René Sauer, ich bin 1979er Jahrgang und bin geboren, aufgewachsen und lebe mit meiner besten Hälfte und zwei inzwischen flügge werdenden, 18-jährigen Jungs sowie Katzen, Hund und Pferden im nordöstlichsten Zipfel Baden-Württembergs. Unsere große Tochter steht mit 24 bereits auf eigenen Füßen.

Seit inzwischen 10 Jahren bin ich im Bereich der Alternativ- und Komplementärmedizin tätig und habe in dieser Zeit viele unheimlich interessante Menschen kennenlernen dürfen, mein Wissen vertiefen, mich belesen und weiterbilden können und mit anderen, ebenfalls neu- und wissbegierig gebliebenen Menschen neue Wege entdeckt und sehr viel für mein Leben hinzugelernt.

Vor einigen Jahren bot sich eine Gelegenheit und ich habe ich mich entschlossen, mich auf diesem Weg als freier Handelsvertreter beruflich selbständig zu machen.

Mein Wirkungsbereich erstreckt sich überwiegend auf Deutschland, Österreich und die Schweiz. Aber auch im europäischen Ausland bin ich unterwegs und bin so auch auf bspw. Kursen und Seminaren in Portugal, Kopenhagen und England zu finden sowie ich auch Kunden aus dem EU-Ausland in meinem Kundenstamm habe.

Was genau sind also meine Hauptaufgaben?

kompetente Beratung rund um alle Aspekte aller von mir offerierten Geräte
Verkauf
Kundenbetreuung JEDERZEIT - auch und besonders nach Ihrem Kauf
Hilfe bei Fragen und natürlich auch bei Problemen, falls es mal welche geben sollte

Üblicherweise finde ich mit meinen Kunden in einem Gespräch gemeinsam heraus, was genau die Zielsetzungen sind und berate dann dementsprechend, welche Geräte am besten zu den gesteckten Zielen passen. Bei einem Kauf erhalten Sie von mir eine umfassende Schulung in Ihre Geräte, die Sie zur Nutzung befähigt und alles notwendige Wissen vermittelt.
Für mich nicht minder wichtig ist aber der Service NACH einem Kauf, der After-Sales-Support, wie es heutzutage so schön heißt. Sollten Sie bspw. den Postversand für etwaige Prüfungen nicht erledigen können, versuche ich, eine Lösung zu finden.

Beispiel eines Kunden aus Zürich (Schweiz):
Nach 12 Jahren Betrieb musste er eine Laserdiode tauschen lassen und hatte keine Zeit für die Botengänge oder um selbst ins Werk zu fahren, daher übernahm ich das (an einem Feiertag und auch obwohl die betreffenden Geräte damals noch nicht über mich verkauft wurden) gegen Übernahme der Unkosten. Warum? Weil eben genau das mein Verständnis von Service ist.

Ich hinterstehe meine Empfehlungen sowie die Geräte, die ich vertreibe, zu 100 %. Nur was man selbst VERsteht und überzeugt HINTERsteht, kann und sollte man auch seinen Mitmenschen vorstellen und bei Bedarf zum Kauf anbieten. Ich bin für meine Kunden üblicherweise montags bis samstags von 09.00 Uhr bis 21.00 Uhr telefonisch und per WhatsApp und eMail oft auch außerhalb dieser Zeiten erreichbar und definiere mich über einen jederzeit einwandfreien und vollumfänglichen Kundenservice ohne faule Kompromisse. Ich mache diesen Job also mit Herzblut und will mich über meinen Service ganz klar von anderen Anbietern abgrenzen, die z.B. zwar auch über die Verkäufe zusätzliche Einkünfte generieren, dies aber weder als Hauptberuf machen, noch einen fachgerechten und solch umfangreichen Service rund herum bieten wollen oder können. Aber gerade bei beratungsintensiven und hochwertigen Geräten ist ein anständiger Service meiner Meinung nach unerlässlich.